Рейтинг прозрачности управляющих организаций г. Волгограда

В июле 2019 года фонд «ЖКХ и ЗАКОН» провел исследование в Волгограде и изучил, насколько точно домоуправляющие компании города соблюдают постановления правительства РФ о раскрытии информации о своей деятельности.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» и Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», домоуправляющие компании обязаны размещать информацию о своей работе в сети Интернет и на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации. Информация, подлежащая раскрытию, должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего дня организации. Информационные стенды должны располагаться в доступном для посетителей месте и оформляться таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией. Ежегодно управляющие организации должны размещать отчет об исполнении договора управления многоквартирным домом, а также смет доходов и расходов за год.

Исследование проводилось по трем показателям:

1) Размещение информации об управляющей организации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ);

2) Соответствие формы отчета управляющей организации утвержденной форме Министерства строительства и ЖКХ Российской Федерации;

3) Размещение информации на информационных стендах в представительстве управляющей организации.

По итогам исследования был сформирован рейтинг управляющих компаний Волгограда. Рейтинг формируется на основании набранных баллов каждой управляющей организацией, имеющей хотя бы один дом в управлении. Максимально возможное количество баллов — 42.

В ходе исследования были отмечены некоторые особенности работы волгоградских УК. Так, попасть в офис управляющих компаний оказалось не таким простым делом.  Многие управляющие организации в системе ГИС ЖКХ в графе «фактический адрес» указали юридический. Например, управляющая организация ООО «Дебют» фактически находится по адресу пос. Весёлая Балка д. 4, а в системе ГИС ЖКХ адресом фактического местонахождения указано — ул. им. 64 Армии д. 14Г (при этом данный адрес на картах отсутствует). ООО «Управляющая компания «Колизей» согласно ГИС ЖКХ находится по адресу ул. Рабоче-Крестьянская 19а, а на самом деле расположена по адресу ул. Пожарского 338А. Но особенно заставила побегать исследователей ООО «Управляющая компания «Прибрежный»: в ГИС ЖКХ указан адрес ул. Рабоче-Крестьянская 19а, но фактически УК находится на ул. Санаторная, д. 4. Придя на ул. Санаторную, исследователи узнали, что полноценный информационный стенд организации якобы находится все-таки по юридическому адресу. Однако при посещении юридического адреса специалист фонда был снова направлен по адресу ул. Санаторная д. 4. Работа сотрудников УК «Прибрежный» напоминает игру в пинг-понг, поистине жаль жителей, в домах которых работает эта УК.

При этом ряд волгоградских компаний все же абсолютно полно и достоверно раскрывают информацию о себе на ГИС ЖКХ. Максимальное число баллов по этому показателю набрали управляющие организации ООО «Тандем», ООО «ЭС», ООО УК «Родниковая долина», ООО УК «Рубин» и ООО УК «Энергопром».

Проанализировав отчеты управляющих компаний, исследователи отметили, что из 114 организаций, участвовавших в исследовании, лишь 11 имеют отчеты, отражающие всю необходимую информацию: ООО «Ангарское», ООО «Мегаполис», ООО «УК Веста», ООО «УК «Долина», ООО «УК «Наш дом», ООО «УК «Снегири», ООО УК «Созвездие», ООО «УК «ТЭРА», ООО «УК «Энергопром», ООО «Управляющая компания «7 ветров», ООО ЭС «Оазис». Исследователи выделили как пример отчеты компаний ООО «Ангарское» и ООО «УК «Долина». Эти отчеты составлены в полном соответствии с утвержденной формой Министерства строительства и ЖКХ Российской Федерации.

Как уже отмечалось выше, часто исследователи сталкивались с невозможностью быстро найти офис УК по указанному адресу. Однако даже когда офис управляющей компании удавалось обнаружить, это не было гарантией, что также удастся ознакомиться с информационным стендом компании. Порой доступ в помещение управляющей организации был закрыт по причине «неприемного» дня. То есть кроме официальных выходных, у управляющей организации в графике работы есть неприемные дни, в которые помещение организации закрыто. Однако в соответствии с законом, наличие неприемных дней у отдельных специалистов управляющей организации не должно полностью препятствовать допуску жителей в помещение организации. В противном случае смысл раскрытия информации на информационных стендах, утвержденный законодателем, теряется. Зачастую в системе ГИС ЖКХ день указан как приемный, а на двери УК вывешен иной график, и попасть  в офис невозможно. Встречались и курьезные ситуации, как, например, в ООО «Мегаполис», где беседа с сотрудником фонда велась через окно. А в офисе сразу трех УК — ООО «УК Жилищный стандарт «, ООО «УК Возрождение», ООО «УК Управление жилым фондом» – охрана позвонила директору (возможно, одной из УК), и тот велел «никого не пускать», ссылаясь на неприемный день. Сотрудники ООО «Аврора» также были неприветливы к исследователям и попросту выставили составителей рейтинга за дверь. А в УК «Кировский» исследователей снова заставили побегать: по указанному в ГИС ЖКХ адресу находятся слесари, они направили исследователей в офис, однако в офисе информации также не обнаружили, и из офиса сотрудников фонда отправили снова к слесарям. Стенд компании пустой, представители компании никаких сведений не дали, только предложили дождаться приезда директора. Порой складывалось впечатление, что в ходе исследование посещались не офисы УК, которые должны быть открыты для свободного посещения граждан, а какие-то тщательно охраняемые секретные объекты.

К счастью, есть в Волгограде компании, где не только четко выполняются нормативные акты, но и работают грамотные, приветливые люди, готовые подсказать, разъяснить то, что непонятно. Исследователи особо отметили ООО «Эс», УК «Сигма Юг», УК «Снегири», ООО «Аварийно-ремонтная служба», УК «Родниковая долина» и УК «Рубин», а также УК «Жилкомсервис», в которых необходимые документы имелись в свободном доступе в полном объеме. В едином офисе четырех компаний — ООО «Волгоград Южный», ООО «Дом Сервис Красноармейский», ООО «Регион 34», ООО «Волга Дом» – исследователей приятно удивили теплая атмосфера и готовность помочь, а также четкое разделение стендов с информацией по каждой УК и наличие «Книг отзывов и предложений».

Многие специалисты УК жаловались, что такое количество требований по раскрытию информации просто невозможно выполнить. Действительно, законодатель устанавливает огромное количество требований по раскрытию информации на информационных стендах, которые, на первый взгляд, сложно выполнить. Но на практике исследователями были выявлены компании, полностью раскрывающие информацию путем комбинированного размещения сведений непосредственно на стенде и в папках под ним. Таким образом, выполнить требование действующего законодательства все-таки возможно. Было бы желание и внимательное отношение к заказчикам жилищных услуг – к жителям Волгограда.

По итогам исследования первые три места рейтинга прозрачности управляющих компаний Волгограда разделили три организации – ООО «Тандем», ООО «ЭС» и ООО УК «ЭУ-20».  Рейтинг составлен в порядке убывания по количеству баллов и опубликован на официальным сайте фонда «ЖКХ и ЗАКОН».

Рейтинг управляющих организаций г. Волгоград:

№ п/п Сокращенное наименование Кол-во домов ИНН Итого баллов
1 раздел
(17 максимум)
Итого баллов
2 раздел
(9 максимум)
Итого баллов
3 раздел
(17 максимум)
Общее количестов баллов
(43 максимум)
1 ООО «ТАНДЕМ» 172 3443118737 17 6 17 40
2 ООО «ЭС» 42 3435112273 17 6 17 40
3 ООО УК «ЭУ-20» 26 3448057044 15 8 17 40
4 ООО «АНГАРСКОЕ» 16 3444063311 12 9 17 38
5 ООО «УК «РОДНИКОВАЯ ДОЛИНА» 18 3446045452 17 4 17 38
6 ООО «УК «НАШ ДОМ» 1 3448051638 15 9 13 37
7 ООО «АВАРИЙНО-РЕМОНТНАЯ СЛУЖБА» 100 3461056297 15 4 17 36
8 ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС» 51 3444104938 14 4 17 35
9 ООО «УК «РУБИН» 17 3460074247 17 0 17 34
10 ООО ЭС «ОАЗИС» 9 3444174491 14 9 11 34
11 ООО «Волгоград Южный» 47 3461060046 13 3 17 33
12 ООО «ДОМ СЕРВИС КРАСНОАРМЕЙСКИЙ» 78 3461060039 13 3 17 33
13 ООО «Регион 34» 56 3461056635 13 3 17 33
14 ООО «УК «ДОЛИНА» 57 3444259515 14 9 10 33
15 ООО «УК «УЮТНЫЙ ГОРОД» 74 3444216984 16 5 12 33
16 ООО УК «ЭУ-67» 61 3448057100 15 5 13 33
17 ООО «ВОЛГА ДОМ» 27 3448058182 12 3 17 32
18 ООО «УК «ТЭРА» 39 3460015918 11 9 12 32
19 ООО «ПЕРСПЕКТИВА ЖКХ» 62 3441037747 14 3 14 31
20 ООО «УК «СНЕГИРИ» 7 3443119716 13 9 9 31
21 ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ «7 ВЕТРОВ» 32 3443063559 16 9 6 31
22 ООО «ЖЭК СОВЕТСКОГО РАЙОНА» 57 3448045514 16 4 9 29
23 ООО «СИГМА-ЮГ» 90 3459070671 14 7 8 29
24 ООО «ЗЕНИТ» 2 3435105068 13 5 10 28
25 ООО «УК «АФИНА» 23 3441029471 14 5 9 28
26 ООО «УК «ЭНЕРГОПРОМ» 6 3443072779 17 9 2 28
27 ООО «ЖЭУ-30» 31 3448046846 14 4 9 27
28 ООО «УК «ЖИЛСОЦГАРАНТИЯ» 30 3448047247 15 6 6 27
29 ООО УК «РЕСПЕКТ» 6 3443129200 13 8 6 27
30 ООО «МУК» 127 3459005520 13 5 8 26
31 ООО «ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ СЛУЖБА-МИКРОРАЙОН 101» 11 3444184997 9 5 12 26
32 ООО «Мегаполис» 14 3448050401 16 9 0 25
33 ООО «УК ВЕСТА» 10 3461059386 13 9 3 25
34 ООО УК «МИШИНО» 11 3459000603 15 1 9 25
35 ООО «УК ТЗР» 290 3444173280 14 5 6 25
36 ООО «ЦУК» 61 3445116894 13 5 7 25
37 ООО «ГМБ и К» 2 3441039007 15 3 6 24
38 ООО «ЖИЛ ЭКСПЕРТ» 106 3459068859 14 5 5 24
39 ООО «КОМФОРТ-СЕРВИС» 12 3444179919 15 6 3 24
40 ООО «УК ВОРОШИЛОВСКОГО РАЙОНА» 323 3444173314 13 5 6 24
41 ООО «УК  ЦЕНТРАЛЬНОГО РАЙОНА» 177 3444173378 13 5 6 24
42 ООО «ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ» 12 3443128333 16 6 2 24
43 ООО «ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ УЧАСТОК-20» 2 3461000431 15 8 0 23
44

ООО «ГОРОДСКОЕ ПРОЕКТНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННОЕ БЮРО»

17 3445066202 13 4 6 23
45 ООО «ЖЭУ 65» 35 3443927640 12 5 6 23
46 ООО «ЖЭУ НА АНГАРСКОМ» 42 3443927625 12 5 6 23
47 ООО «УК «РЕНЕССАНС» 382 3444173353 13 5 5 23
48

ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ «ПРИБРЕЖНЫЙ»

24 3445118274 14 6 3 23
49 ООО ГК «ЮРВ» 117 3446040768 10 4 8 22
50 ООО «ПАРТНЕР» 39 3448045313 14 7 1 22
51 ООО «УК Надежный дом» 10 3442117836 13 7 2 22
52 ООО УК «СОЗВЕЗДИЕ» 12 3442105774 12 9 1 22
53 ООО «АКМ» 1 3444161767 16 0 5 21
54 ООО УК «РЕКА» 2 3444260479 13 4 4 21
55 ООО «УК УЮТ» 18 3443100828 11 3 7 21
56

ООО «УПРАВЛЕНИЕ ЖИЛИЩНЫМ ФОНДОМ СОВЕТСКОГО РАЙОНА»

31 3460057185 13 4 4 21
57

ООО УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ «КОМФОРТНЫЙ ДОМ»

37 3460068733 14 4 3 21
58 «УК ЗЕНИТ-СЕРВИС» 6 3444264201 15 6 0 21
59 ООО»УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ «КОЛИЗЕЙ» 8 3460070027 13 6 1 20
60 ООО «ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ УЧАСТОК-67» 3 3461000449 12 8 0 20
61 ООО «Южная Управляющая Компания» 27 3461056106 12 8 0 20
62 ООО «ДОМОВЛАДЕЛЕЦ СОВЕТСКОГО РАЙОНА» 6 3446016170 14 4 1 19
63 ООО «ЖИЛКОМ-ЮГ» 2 3443097090 11 8 0 19
64 ООО «ЖИЛКОНТРОЛЬ» 1 3461060110 11 8 0 19
65 ООО «УК ЖИЛСЛУЖБА» 17 3461010623 11 5 3 19
66 ООО «ЮГДОМ-ГРУПП» 26 3444203495 12 5 2 19
67 ООО «АВРОРА» 22 3461061988 11 5 2 18
68 ООО «ВЭК» 34 3460017224 15 1 2 18
69 ООО «УК «ЖИЛКОМСЕРВИС» 14 3461005140 4 5 9 18
70 ООО «УК «ОАЗИС» 1 3445111984 11 0 7 18
71 ООО «АЛЬЯНС» 31 3460073451 12 4 1 17
72 ООО «Пиксар» 1 3459064318 12 3 2 17
73 ООО «УК»РУСЛАН И ЛЮДМИЛА» 4 3459069926 13 3 1 17
74 ООО «ЭЖК» 4 3459068030 14 0 3 17
75 ООО «ВОЛГОГРАДСИТИ» 4 3444166540 12 4 0 16
76 ООО «НАШ ГОРОД» 13 3459064533 10 6 0 16
77 ООО «СПЕЦРЕМСТРОЙ-В» 5 3461056280 12 0 4 16
78 ООО УК «КИРОВСКИЙ» 10 3461060889 12 3 1 16
79 ООО «УК «КОКОС» 1 3460063326 12 4 0 16
80 ООО «ЖИЛСЕРВИС» 14 3461006095 10 0 5 15
81 ООО «КЭУ»АВАНГАРД» 2 3444269640 12 0 3 15
82 ООО «МУК» 7 3444255920 10 5 0 15
83 ООО УК «ЖЕМЧУЖИНА» 34 3459076761 12 0 3 15
84 ООО «УК КОМФОРТ» 5 3459071562 10 5 0 15
85 ООО «УК «ТАМЕРЛАН» 13 3460071775 11 4 0 15
86 ООО «УК УПРАВЛЕНИЕ ЖИЛЫМ ФОНДОМ» 11 3461059040 11 4 0 15
87 ООО «ДРУГАЯ УК» 2 3460061248 8 6 0 14
88 ООО «УК ЖИЛИЩНЫЙ СТАНДАРТ « 98 3461062950 10 4 0 14
89 ООО «УК НАДЕЖДА» 4 3460060692 11 3 0 14
90 ООО «ЖИЛИЩНИК» 1 3461062614 13 0 0 13
91 ООО «УК ВОЗРОЖДЕНИЕ» 98 3461059026 9 4 0 13
92 ООО УК «ПРЕОБРАЖЕНИЕ» 9 3441041479 9 4 0 13
93 ООО «ЧИСТЫЙ ДОМ» 6 3460012900 11 2 0 13
94 ООО «ЖЭУ 14» 48 3443927618 8 3 1 12
95 ООО УК «УЮТНЫЙ ДОМ» 1 3460065404 10 0 2 12
96

ООО «УПРАВЛЕНИЕ ЖИЛИЩНЫМ ФОНДОМ КРАСНООКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА»

167 3459001501 9 3 0 12
97 ООО «ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ УЧАСТОК-40» 1 3461000456 12 0 0 12
98 ООО «ЖЭУ 5» 46 3443927600 8 2 1 11
99 ООО «КЖК» 3 3448045916 11 0 0 11
100 ООО «ПЖРЭП» 7 3447028227 11 0 0 11
101 ООО «ДОМ-29» 1 3443127636 9 1 0 10
102 ООО «УК»ВОЛГА-КОМСЕРВИС» 7 3459070537 10 0 0 10
103 ООО «УК ЭКОДОМ» 13 3443140683 10 0 0 10
104 ООО «ЭНЕРГО-ИНВЕСТ» 56 3441036060 7 3 0 10
105 ООО «АЛЫЕ ПАРУСА» 169 3461063880 9 0 0 9
106 ООО «НОВЫЙ ГОРОД» 4 3460066711 9 0 0 9
107 ООО «ПРЕОБРАЖЕНИЕ» 1 3459071361 9 0 0 9
108 ООО «Прометей» 91 3461059971 9 0 0 9
109

ООО «УК «ЖКХ ДЗЕРЖИНСКОГО РАЙОНА ВОЛГОГРАДА»

2 3443093176 9 0 0 9
110 ООО «ДЕБЮТ» 24 3447024543 3 3 0 6
111 ООО»61/13″ 47 3446014140 3 0 0 3
112 ООО «АМОКО СЕРВИС» 1 3401005555 3 0 0 3
113 ООО «УК»ДОВЕРИЕ» 1 3461063400 3 0 0 3
114 ООО «УК КЖК» 2 3448045507 3 0 0 3